PALERMO – Un’attesa di poco meno di mezz’ora senza neanche riuscire a parlare con l’interlocutore desiderato. E’ quello che è successo a Pietro Carmina, un lettore di Livesicilia che ci ha inviato in redazione tramite il canale Youlive, una foto che documenta la sua avventura per rintracciare il servizio clienti dell’Amap, l’azienda acquedotti di Palermo. Stanco di non poter mettersi in contatto con il customer care dell’azienda di via Volturno, Pietro Carmina ha deciso di vestire i panni del cronista e fotografare il display del suo smartphone che indica la durata della chiamata a vuoto effettuata. “Come può Palermo definirsi città europea se una mia chiamata all’Amap è durata, 26 minuti e 46 secondi?. Tutto per avere alla fine nessuna risposta. Una voce registrata ha concluso con ‘grazie per avere chiamato’. Ogni commento appare superfluo”.
