Le risposte e le linee guida che il governo ha diffuso sui social network: cos'è il Coronavirus, che sintomi ha, come si diffonde e in che modo è possibile prevenirlo al meglio. Fra le altre cose il Ministero della Salute consiglia di lavarsi frequentemente le mani, curare l'igiene delle vie respiratorie e non utilizzare antibiotici, dando rassicurazioni anche sulla ricezione di pacchi postali dalla Cina o da altri paesi dov'è stato riscontrato il virus.