PALERMO – A causa di un guasto all’impianto elettrico la nave Aries della compagnia Grandi navi veloci ieri non è partita dal porto di Palermo per Napoli. I passeggeri con le auto a bordo sono rimasti intrappolati per tutta la notte.
La Aries doveva partire ieri pomeriggio ma per un problema tecnico la partenza era stata spostata di due ore. Alle 22 sono stati imbarcati i mezzi dei passeggeri ma il traghetto non è partito e i veicoli sono rimasti bloccati a bordo perchè il portellone non si poteva aprire.
“Ci hanno detto – racconta il passeggero Marco Antonio Sergi – che il guasto era risolto. Trascorse altre ore la situazione si è aggravata poiché il sistema elettrico è andato in panne, così da avere poche luci e niente aria condizionata. Il comandante ci ha negato di poter sbarcare. Sulla nave c’erano parecchi bambini, fra cui alcuni disabili e un neonato con febbre alta”.
Solo questa mattina il guasto è stato riparato e riavviata la corrente. E’ stato aperto il portellone della nave e i passeggeri hanno lasciato la nave. “Siamo stati dirottati alla biglietteria – aggiunge Sergi – dove per almeno tre ore a gestire la situazione ci sono stati solo due sportelli attivi. Durante la notte abbiamo ricevuto solo risposte evasive, evidentemente dette per evitare rimborsi diretti, con l’unico effetto di fare infuriare noi passeggeri. Il comandante non si è mai presentato, lasciando l’equipaggio in evidente difficoltà nella gestione della situazione”.
La nota
“In merito alla problematica occorsa all’impianto elettrico del traghetto Aries che ha impedito alla nave di partire ieri dal porto di Palermo in direzione Napoli, la compagnia si dichiara molto dispiaciuta per i disagi che hanno dovuto affrontare i passeggeri. A tal proposito, dichiara di essersi subito attivata per risolvere il guasto tecnico attraverso un costante contatto tra il comandante della nave e il proprio team a terra, aggiornando i passeggeri rispetto all’evolversi della situazione”.
“Contestualmente, è stato attivato un apposito care team dedicato all’assistenza e alle necessità più urgenti, assistito da un’ambulanza e da una troupe medica presenti a terra e pronte ad intervenire in caso di ogni necessità”.
E’ quanto dichiara la compagnia di navigazione Gnv in merito ai problemi avuti dal tragetto con destinazione Napoli che è rimasto per un guasto elettrico nella banchina al porto di Palermo.
“Ai passeggeri è sempre stata garantita la possibilità di scendere dalla nave a piedi ma non con il proprio mezzo poiché, proprio a causa del guasto tecnico, non era possibile utilizzare il portellone meccanico – aggiungono dalla Gnv – Sono state necessarie alcune ore per il rispristino dell’anomalia rendendo quindi impossibile una pronta ripartenza. La compagnia ha quindi deciso di riproteggere tutti i passeggeri con il viaggio operato da un’altra propria nave la Anteres partita questa mattina sempre in direzione Napoli”.
