Lego conosce bene i suoi clienti. Il Customer caring service di Lego, ancora una volta, ha sorpreso il mondo. Quando Luka Apps, un ragazzino inglese, ha scritto al servizio clienti dell'azienda, ha ricevuto una risposta immediata ed una sorpresa. Luke aveva investito tutti i suoi risparmi per l'acquisto di un prodotto della fabbrica di mattoncini, ma sfortunatamente ha perso alcuni pezzi del set, così il padre ha spinto Luka a scrivere questa lettera: "Ciao. Il mio nome è Luka Apps ed ho 7 anni. Con tutti i miei risparmi di Natale mi sono comprato il kit NinjaGo del Predatore Ultra Sonico. Il numero è il 9449. E’ davvero molto bello. Papà mi ha portato da Sainsbury e mi ha detto di lasciare i personaggi a casa ma io li ho portati con me ed ho perso Jay ZX al negozio perché mi è caduto dal cappotto. Sono davvero dispiaciuto d’averlo perso. Papà mi ha detto di spedirvi una mail per vedere se è possibile averne un altro.Prometto di non portarlo mai più al negozio se me lo spedite. Luka"
La risposta dell'azienda non si è fatta attendere e insieme a questa la Lego ha anche inviato il pezzo mancante con alcuni gadget in più. La lettera del customer care service: " Luka, Ho detto al sensei Wu che la perdita di Jay è stato solo un incidente e che mai e poi mai avresti fatto in modo che si ripetesse.
Mi ha quindi incaricato di dirti:”Luka, tuo padre sembra davvero una persona molto saggia. Devi sempre proteggere i tuoi personaggi NinjaGo come i draghi proteggono le armi di Spinjitzu!”.Il Maestro Wu mi ha anche detto che va bene spedirti un nuovo Jay e di aggiungerci anche un piccolo extra perchè chiunque risparmi tutti i suoi soldi di Natale per comperare il Predatore Ultrasonico deve essere davvero un grande fan di Ninjago. Quindi, spero ti godrai il tuo Jay con tutte le sue armi. Avrai in realtà l’unico Jay che combina 3 differenti personaggi in uno ! Ti spedirò anche un cattivo con cui farlo combattere! Solo ricorda ciò che ti ha detto il Maestro Wu : proteggi i tuoi personaggi come le armi di SPinjitzu e dai sempre retta al tuo Papà".
Livesicilia ha raccolto alcune immagini di celebri prodotti Lego e costruzioni fatte con i mattoncini di plastica più famosi al mondo.