PALERMO – Problemi all’ufficio anagrafe di viale Lazio Palermo per il rilascio della carte d’identità. La confusione è tanta e per accedere all’ufficio si deve necessariamente prenotare, ma in questo caso i tempi di attesa sono lunghi e se, come il nostro lettore che questa mattina ha inoltrato il video dove vene rappresentata la situazione paradossale, chi ha necessità di un nuovo documento perché deve partire non ha modo di rinnovare il documento.
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Il lettore ha raccontato l’accaduto: “Sono sconvolto. Devo partire e ho due figli nati a dicembre che, ad oggi, non hanno i documenti. Ho anche un figlio più grande che ha il documento scaduto. Circa 10 giorni fa sul sito del comune di Palermo ho visto che era necessario prenotarsi, ma l’unica data disponibile era nel 2022. A quel punto ho contattato le varie delegazioni e mi è stato spiegato che qualche giorno prima sarei dovuto andare all’ufficio con i bambini e il biglietto di viaggio. Per non attendere inutilmente insieme ai bambini questa mattina mi sono recato all’ufficio anagrafe di viale Lazio, ma il caos era incredibile. Alla porta c’è un unico ragazzo che gestisce tutti e tutto, una volta riuscito a parlare con lui mi ha risposto ‘provi a venire lunedì mattina, non sappiamo se riusciamo a fare il documento’ a quel punto ho chiesto cosa avrei dovuto fare se non fossero riusciti a farlo e mi ha risposto ‘chiami i carabinieri'”.
“Ho incontrato un carabiniere – ha continuato il lettore – , che era di passaggio, e spiegato lui la situazione; l’agente si è interessato, ha parlato con la portiera che ha chiesto informazioni alla dirigente che ha risposto ‘deve mandare una mail allegando il biglietto’, ma questa cosa l’ho già fatta, senza ricevere alcuna risposta a quel punto la signora ha detto che avrei dovuto chiamare domani mattina, ma che non avrebbe garantito nulla”.
“A me sembra una cosa indecente, ma come si fa? Capisco i problemi legati al covid, ma in due anni non sono risusciti ad organizzarsi. Avere il documento è un diritto del cittadino ed un obbligo. Il Comune deve garantire questa possibilità”.
Effettuando una simulazione di prenotazione per il rilascio della carta d’identità non è stato possibile effettuarla:
Fabio Giamborone, vice sindaco di Palermo, con la delega ai servizi demografici, in merito a quanto accade all’ufficio anagrafe di viale Lazio ha risposto: “Che vi siano disordini è fuori da ogni dubbio. Il sito di viale Lazio ha prodotto 12500 carte in un momento difficile. Nonostante la carenza di personale non è facile. Speravamo in una proroga delle carte che è fissata ad oggi, ma non è ancora arrivata. Procederemo per capire come accelerare e per dare risposte concrete alla città“.
Il vice-sindaco ha anche parlato della procedura d’urgenza: “È sempre rispettata. Chi ha una esigenza particolare può mandare una mail con la documentazione completa. Ci sono due persone preposte a questo che hanno il compito di rispondere“.
